Privātuma politika

1. Kas mēs esam

UAB SmartOn Systems ir mākoņdatošanas uzņēmējdarbības pārvaldības programmatūras, tostarp POS sistēmu, ERP un saistīto pakalpojumu sniedzējs. Mūsu mājaslapa: SmartOn mājaslapa. Datu pārziņa kontaktinformācija: [email protected].

2. Kādi dati tiek vākti

Mēs vācam un apstrādājam šādas personas datu kategorijas:

• Kontaktinformācija (vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs), kas sniegta, izmantojot saziņas veidlapas vai konta reģistrāciju;
• Uzņēmējdarbības informācija (uzņēmuma nosaukums, uzņēmējdarbības veids, adrese);
• lietošanas dati (apmeklētās lapas, laikspiedoli, IP adrese, pārlūkprogrammas veids);
• Darījumu dati, kas apstrādāti, izmantojot SmartOn platformu jūsu uzņēmuma vārdā.

3. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs izmantojam jūsu personas datus šādiem nolūkiem:

• SmartOn pakalpojumu sniegšana un pārvaldība saskaņā ar mūsu līgumu;
• atbildēt uz jūsu pieprasījumiem un sniegt klientu atbalstu;
• Nosūtīt svarīgus ar pakalpojumu saistītus paziņojumus (piemēram, rēķinus, paziņojumus par izmaiņām);
• uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus, pamatojoties uz lietošanas analīzi;
• Lietuvas un ES tiesību aktos noteikto juridisko pienākumu izpilde.

4. Juridiskais pamats (VDAR)

Mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

• Līguma izpilde — ja apstrāde ir nepieciešama, lai sniegtu jūsu pieprasītos pakalpojumus;
• Leģitīmās intereses — pakalpojumu uzlabošanai, drošībai un krāpšanas novēršanai;
• Piekrišana — mārketinga komunikācijām, kuru saņemšanu jūs varat jebkurā laikā atsaukt;
• Juridiskais pienākums — ja apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu piemērojamos tiesību aktus.

5. Sīkdatnes un analītika

Mūsu vietnē tiek rādīts sīkdatņu piekrišanas paziņojums. Analītikas un mārketinga sīkdatnes tiek ielādētas tikai pēc tam, kad esat devuši skaidru piekrišanu. Mēs izmantojam šādas tehnoloģijas:

• Obligātās sīkdatnes — nepieciešami tīmekļa vietnes darbībai; tiek ielādēti vienmēr, neatkarīgi no piekrišanas.
• Google Analytics 4 — analizē apmeklētāju plūsmu un uzvedību (analītiskās sīkdatnes); tiek ielādētas tikai pēc piekrišanas.
• Google Ads — mēra reklāmas kampaņu konversijas (mārketinga sīkdatnes); ielādē tikai pēc piekrišanas.
• Microsoft Clarity — anonimizētus sesiju ierakstus un karstuma kartes (analītiskās sīkdatnes); ielādētas tikai pēc piekrišanas.

Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, dzēšot pārlūkprogrammas datus vai sazinoties ar mums. Jūs varat arī pārvaldīt sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus.

6. Datu koplietošana

Mēs nepārdodam un neiznomājam jūsu personas datus. Mēs varam kopīgot datus ar:

• Pakalpojumu sniedzēji, kas palīdz mums sniegt pakalpojumus (piemēram, mitināšanas pakalpojumu sniedzēji, e-pasta pakalpojumi), ir apņēmušies aizsargāt jūsu datus;
• Google LLC — Google Analytics 4 un Google Ads pakalpojumiem (piekrišanas pieprasīšana). Datus var nosūtīt uz ASV saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu;
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity sesiju analīzei (piekrišanas pieprasīšana);
• maksājumu partneri, veicot maksājumus, izmantojot platformu;
• Regulatoriestādes, ja to pieprasa likums.

7. Datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika vākti, parasti jūsu konta darbības laikā un 3 gadus pēc tam. Finanšu dokumenti tiek glabāti 10 gadus saskaņā ar Lietuvas grāmatvedības tiesību aktiem.

8. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības:

• tiesības piekļūt saviem personas datiem;
• tiesības labot neprecīzus datus;
• Tiesības uz dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam);
• tiesības ierobežot apstrādi;
• tiesības uz datu pārnesamību;
• Tiesības iebilst pret apstrādi.

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected]. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.

9. Datu drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret nesankcionētu piekļuvi, zudumu vai iznīcināšanu. Tie ietver šifrēšanu, piekļuves kontroli un regulāras drošības pārbaudes.

10. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo konfidencialitātes politiku. Mēs paziņosim jums par būtiskām izmaiņām pa e-pastu vai parādot paziņojumu platformā. Pakalpojumu turpmāka izmantošana pēc spēkā stāšanās datuma ir pārskatītās politikas pieņemšana.

11. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šo politiku vai jūsu datiem, sazinieties ar mums: